非产品岗,如何参与产品方案的讨论?

2020-05-2018

Why?

非产品岗为什么要参与产品方案的讨论?

互联网公司的技术岗、设计岗可能会经常问以上问题

“我又不是产品,我的建议或者意见肯定不专业,说了也白说!”

这可能是很多在非产品岗同事在参与产品方案讨论中的真实心声

个人认为,非产品岗参与产品方案的讨论也有意义的,主要有以下两点原因:

  1. 每个项目都是团队的项目,项目黄了,项目组每个人都有责任
  2. 产品经理也是人,不是神,所考虑的维度肯定有限,也需要项目组其他成员帮忙拓展一下维度
  3. 人的思考容易有路径依赖,有时不相关的建议可能可以帮助跳脱出路径依赖、思维陷阱(所谓当局者迷旁观者清)

总而言之,非产品岗参与产品方案的讨论,不是说就不需要产品经理了,而是希望项目组其他成员能在项目投产前就能帮助产品经理拓展维度,提前发现问题。

How?

本质逻辑

企业的本质:发现符合时代需要的市场机会

任何一家企业如果可以存活甚至活得很好,肯定是其创造的价值被时代所需要。而这种“被时代所需要”肯定是符合一定的逻辑,肯定不是瞎来的。产品也是一样,一款产品只需要被用户所喜爱,肯定有原因的。如果我们抓住背后的逻辑,即使我们不懂产品,我们也可以参与到讨论中,并且提出有价值的问题。

一款好产品应该满足以上逻辑:

  1. 其“价值”是否真实存在?
    • “价值”是否存在本质上是一款产品定义的“需求集合”是否存在
  2. 其“效用”是否值得用户替换原本的体验,转身选择你?
    • 用俞军的用户价值公式:“用户价值 = (新体验-旧体验) - 替换成本”,如果用户价值是否负的,说明没有给到用户充足的理由放弃原本的体验,转身选择你
  3. 是否具有“可持续”性
    • 能否持续给用户带来价值,还是说用过一遍后,这款产品对用户而言就失去价值了

ps,好产品的三个特征:效用、利润、可持续。里面利润我个人认为更偏向于企业,如果面向用户,我把它换成价值

怎么参与讨论?

一、围绕价值

围绕价值,可以提问以下问题:

  1. 这款产品定义的需求集合是什么?场景是什么?
    • 在讨论客观存在性的问题前,要先明确我们到底是基于哪些需求集合、哪些场景进行讨论?
  2. 预估有多少用户?市场空间有多大?
    • 互联网产品的用户本质上是需求的集合。在定义好需求集合、场景之后,可以问产品经理,基于这个需求集合,到底有多少目标用户?我们可以服务多少目标用户?
      • 大多数情况下都没有现成的数据,这时可以引入“费米猜想”,进行合理化猜想、预估
  3. 这个场景会触发用户的哪些情绪?
    • 什么是场景?引用梁宁的定义:
      • “场”是时间和空间的概念,一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间里停留和消费,如果一个人不能在某个空间去停留、消费,这个场就是不存在的。
      • “景”是什么意思?景就是情景和互动。
      • 当用户停留在这个空间的时间里,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。
    • 区分“场景”和“习惯”
      • 如果一个“场景”没法触发用户的情绪,大概率可能只是用户的一种习惯。比如:
        • 帮小狗剪指甲,符合“场”的定义,但没法触发用户情绪。如果我们基于剪指甲这个场景,设计一个定期提醒用户帮小狗剪指甲小程序的话,可以说基本没有价值可言
  4. 围绕定义的场景有哪些核心词?指数有多少?竞品饱和度有多少?
    • 指数和竞品饱和度是最直观的客观数据
      • ps:竞品有直接竞品和间接竞品

围绕价值,既要让用户一眼就能看出你的产品竞争力(价值),又要让用户价值最大化(老实说,用户真没必要为了帮小狗剪指甲,而搜索你的小程序,使用你的小程序。看到它的指甲长,今天想剪就今天剪,看心情)(就算用户有定期提醒的需要,那为什么不用日历?用日历都能解决的话,你这款小程序是没有意义的)

二、围绕效用

围绕效用,核心就是俞军的用户价值公式:“用户价值 = (新体验-旧体验) - 替换成本”

  1. 这款产品给用户带来的新体验有多少分?
  2. 用户的旧体验有多少分?
  3. 用户的替换成本大不大?
  4. 最终得出来的用户价值有多少?

本质上就是给用户一个必须用你这款产品的理由

三、围绕可持续性

围绕可持续性,核心是定义的场景能否闭环

比如,还是以上文的“剪指甲”为例,如果真做了一款基于这个场景的小程序,然后我运营上配套出短视频教用户、出教程教用户不同的护理技巧,可能可以提高用户黏性,到这种效应是会衰减的,它的半衰期很短。用户学会了就不会再来了。本质上是因为这种“供给”对用户作用不大,价值不大。

如果围绕“剪指甲”,我们跟宠物医院合作,把小程序卖给宠物医院,并且围绕“宠物护理”,打造一整套服务,包括剪指甲服务、宠物病历、宠物防丢二维码等等,就能够用场景闭环。而且当中“用户”、“宠物医院”价值都能最大化。(宠物医院可以提供以上服务而获利,也可以绑定他们的客户;用户也可以更省心,不用自己来——来自阔太太的喜悦)

找到有价值的点,找到用户最大化价值的点,才有可能持续,才有可能找到可持续的点

四、围绕 A-B 测试

产品是一门实践性学科,就算讨论完以上问题,在没有真正得到用户反馈之前,也不能说明我们是对的。在讨论中也要注意:我们讨论是为了明确错了之后要怎么办?而不是一直在讨论一个方案是对还是错!

大胆假设,小心求证

在小程序这个次生态下,好处是我们可以快速得到反馈,快速验证我们的假设是否成立

围绕 A-B 测试,有以下问题:

  1. 假设什么?验证什么?为什么要验证?
    • 我们这块产品做的是什么?上线是为了测试什么?这些都要有清晰的假设
  2. 如果错了,要如何调整?
  3. 如果对了,要怎样放大效果?

ps,A-B 测试也可以建立模型,核心是:

  1. 标准化
    • 可以用 Excel 统一大家的标准
    • 我们验证是规范的,先预设一个坑,然后假设它放可以种子进去会发芽,并且验证猜想导致发芽的因素。而不是随便撒种子,看到一颗发芽之后再去观察,结果观察半天都没看到为什么
  2. 科学化
    • 科学化的核心是可以被证伪

五、最后一个问题

整套推导到最后,核心就一个问题:为什么用户要用我这款产品?

吴勤发

芦苇科技web前端开发工程师、COO

擅长网站建设、公众号开发、微信小程序开发、小游戏、公众号开发,专注于前端框架、服务端渲染、SEO技术、交互设计、图像绘制、数据分析等研究,有兴趣的小伙伴来撩撩我们~ web@talkmoney.cn

访问 https://www.luweitech.cn/ 了解更多

分享
点赞0
打赏
上一篇:代理工具Fiddler -调试与替换接口状态
下一篇:taro生命周期 | 填坑系列